คุณอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Apple Music และอุปกรณ์มือถือหรือ Mac ของคุณอาจแสดงข้อความ " ไม่สามารถเชื่อมต่อ Apple Music ได้ " ในกรณีนั้น ไม่ต้องกังวล เพราะในบทความนี้เราจะกล่าวถึงสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
จะทำอย่างไรในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด Apple Music ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากคุณกำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ " Apple Music เชื่อมต่อไม่ได้ " นั่นอาจเป็นเพราะคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่ แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะทุกปัญหามีทางแก้ไข โดยเฉพาะแอปเพลงที่สำคัญอย่าง Apple Music บน iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ คุณอาจกำลังประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- จะเกิดอะไรขึ้นหาก Apple Music โหลดค้าง
- เหตุใดเพลงที่ดาวน์โหลดของฉันจึงไม่เล่น
- ทำไมคลังเพลง Apple Music ของฉันจึงหายไป
หรือล้มเหลว คุณพยายามเข้าสู่แอปพลิเคชัน Apple Music แต่คุณได้รับข้อผิดพลาดที่มีชื่อเสียง "Apple Music can't connect" ถ้าเป็นเช่นนั้น เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาของคุณและเพลิดเพลินกับแอพดนตรีของคุณต่อไป
วิธีแก้ปัญหาสำหรับ Apple Music “ไม่สามารถเชื่อมต่อได้”
ในหลายๆ ครั้ง เป็นการยากที่จะหาสาเหตุของปัญหาที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาด Apple Music ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือแอปพลิเคชันไม่ทำงานตามปกติ แม้จะเป็นแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้คนหลายล้านคนในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก
เหล่านี้คือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ:
ตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิก Apple Music ของคุณเปิดใช้งานอยู่
แม้ว่าขั้นตอนนี้จะดูไร้เหตุผลสำหรับคุณ แต่หลายคนมองข้ามการตรวจสอบการสมัครรับข้อมูล ดังนั้นจึงเป็นไปได้และขั้นตอนนี้ไม่ทำงานเนื่องจากการไม่ชำระเงินหรือมีคนยกเลิกโดยที่คุณไม่ทราบ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
ไปที่การตั้งค่า > แตะชื่อหรือบัญชี ของคุณ ที่ด้านบนของหน้าจอ > เลือก การสมัครสมาชิก คุณจะเห็นสถานะการสมัครสมาชิก Apple Music ของคุณได้ที่นี่
ปิด Apple Music แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
โดยทั่วไป เมื่อซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรม นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้คุณปิดแอปพลิเคชันบน iPhone, iPad หรือ Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เชื่อหรือไม่ว่าขั้นตอนนี้มักจะแก้ปัญหาได้
เปิดใช้งานไลบรารีการซิงค์
หากขั้นตอนข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเปิดใช้งานไลบรารีการซิงค์บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงเพลงทั้งหมดในคลังของคุณจากแอพ Apple Music ดังนั้น คุณควรระลึกไว้เสมอว่าการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งที่เกิดขึ้นในคลังของคุณจะสร้างการอัปเดตในอุปกรณ์ที่เหลือที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ คุณเพียงแค่ทำสิ่งต่อไปนี้:
ไปที่การตั้งค่า > เพลง > ตรวจสอบว่าไฟสีเขียวติดอยู่หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าการซิงโครไนซ์เปิดใช้งานอยู่
ซิงค์ Apple Music Library ของคุณ
หากคุณเปิดใช้งานการซิงค์คลังเพลงไว้ และคุณเพิ่งเพิ่มแทร็กหรืออัลบั้มใหม่ไปยังบัญชี Apple Music ของคุณ และคุณไม่สามารถหาได้จากทุกที่ คุณมักจะต้องเปิดใช้งานการซิงค์คลังเพลงเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้ :
ไปที่การตั้งค่า > เพลง > เปิดสวิตช์ที่ชื่อว่าซิงค์คลังเพลง > ไฟสีเขียวจะสว่างขึ้น ซึ่งหมายความว่าได้เปิดใช้งานแล้ว
รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณ
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือดำเนินการรีสตาร์ทอุปกรณ์ สิ่งนี้จะทำให้เริ่มระบบใหม่และอาจแก้ไขข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรมที่แอปพลิเคชันกำลังนำเสนอ
อัปเดตแอพ iTunes และ iPhone ของคุณ
หาก Apple Music ไม่ตอบสนองและคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด "Apple Music ไม่สามารถเชื่อมต่อได้" สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอป iTunes และอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยปกติแล้ว Apple จะปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เช่น iTunes เพื่อปรับปรุงบริการต่างๆ เช่น Apple Music
โดยส่วนใหญ่แล้ว การอัปเดตเหล่านี้จะแก้ไขความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ และนั่นอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Apple Music ของคุณไม่ตอบสนอง เพื่อให้คุณสามารถค้นหาการอัปเดตเหล่านี้ได้ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
ไปที่App Store > คลิกทางด้านขวาตรงที่เขียนว่าอัปเดตหากมีการอัปเดต ให้คลิกปุ่มอัปเดตที่อยู่ทางด้านขวา วิธีการนี้ใช้ได้กับคอมพิวเตอร์ Mac เท่านั้น
สำหรับ iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้งเพียงเท่านี้ ระบบปฏิบัติการของคุณก็จะได้รับการอัปเดตแล้ว
ตรวจสอบสถานะของบริการ Apple Music ในภูมิภาคของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้หยุดทำงาน โดยปกติแล้วปัญหาประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่เกิดขึ้น เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Apple Music จะถูกปิดใช้งานโดยบริษัทเป็นครั้งคราวเพื่อทำการบำรุงรักษา
หากคุณสังเกตว่ามีวงกลมสีเขียวอยู่ติดกับรายการ Apple Music แสดงว่ากำลังทำงานอยู่ หากเป็นสีแดง แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานในขณะนี้
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
สุดท้าย ขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะผ่านเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ เนื่องจากทุกสิ่งที่ค้นหา Apple Music ล้วนผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และหากไม่มีแอปนี้ แอปจะไม่ทำงาน นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ
หากคุณเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย เราขอเชิญคุณอ่านบทความของเราเกี่ยวกับApple Music สำหรับนักศึกษา