Apple ยืนยันการเปิดตัวApple Upgrade โปรแกรมเช่าซื้ออุปกรณ์ใหม่ซึ่งพร้อมให้บริการแล้วในสหรัฐอเมริกา โปรแกรมนี้แตกต่างจากการผ่อนชำระแบบดั้งเดิม โดยผู้ใช้สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนตามระยะเวลาที่กำหนด และเมื่อครบกำหนด ผู้ใช้สามารถคืนอุปกรณ์ ซื้ออุปกรณ์นั้นโดยจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรืออัปเกรดเป็นรุ่นใหม่กว่าได้ บริการนี้ใช้แพลตฟอร์มทางการเงิน Klarna ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลการชำระเงินและการวิเคราะห์เครดิต
ในขณะนี้ บริษัทฯ ยังไม่ได้ประกาศวันที่จะวางจำหน่ายในสเปนหรือประเทศอื่นๆ ในยุโรป ซึ่งโดยทั่วไปแล้วกฎระเบียบคุ้มครองผู้บริโภคจะเข้มงวดกว่า อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการขึ้นราคาครั้งใหญ่ที่ Apple ได้ดำเนินการเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนในผลิตภัณฑ์หลายรายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Mac และ iPad เนื่องจากต้นทุนของส่วนประกอบหน่วยความจำที่เพิ่มสูงขึ้น
ราคาและระยะเวลาของสัญญา
ค่าบริการรายเดือนจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และระยะเวลาที่เลือก สำหรับ iPhone ราคาเริ่มต้นที่17,99 ดอลลาร์ต่อเดือนโดยมีสัญญาให้เลือก 12 หรือ 24 เดือน Apple Watch เริ่มต้นที่ 11,99 ดอลลาร์ โดยมีสัญญาให้เลือก 12 หรือ 24 เดือนเช่นกัน สำหรับ iPad ค่าบริการขั้นต่ำอยู่ที่ 11,99 ดอลลาร์ แต่สัญญาสามารถขยายได้ถึง 24 หรือ 36 เดือน สำหรับ Mac ราคาเริ่มต้นที่ 24,99 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมีตัวเลือก 24 หรือ 36 เดือนเช่นเดียวกัน
แอปเปิลยกตัวอย่างiPhone 17 Pro รุ่น 256GBซึ่งมีราคาขายปลีกอยู่ที่ 1.099 ดอลลาร์ หากทำสัญญา 24 เดือน จะต้องจ่ายรายเดือน 31,99 ดอลลาร์ เมื่อสิ้นสุดสัญญา ผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินทั้งหมด 767,76 ดอลลาร์ แต่ยังไม่ได้เป็นเจ้าของโทรศัพท์ หากต้องการเป็นเจ้าของโทรศัพท์ ผู้ใช้จะต้องชำระยอดคงเหลือ ซึ่งแอปเปิลไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ
โปรแกรมนี้อนุญาตให้คุณนำอุปกรณ์เก่ามาแลกเปลี่ยนโดยใช้ Apple Trade Inเพื่อลดค่าใช้จ่ายรายเดือนตั้งแต่การผ่อนชำระงวดแรก อย่างไรก็ตาม ส่วนลดนี้ใช้ได้เฉพาะในช่วงสัญญาเริ่มต้นเท่านั้น หากคุณอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่ในภายหลัง คุณจะไม่สามารถใช้ส่วนลดจากการแลกเปลี่ยนนี้กับสัญญาเช่าใหม่ได้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง?
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ ลูกค้ามีสามทางเลือก ทางเลือกแรกคือส่งคืนอุปกรณ์และออกจากโปรแกรมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทางเลือกที่สองคือซื้ออุปกรณ์โดยชำระราคาซื้อตามที่ระบุไว้ในสัญญา ซึ่งครอบคลุมส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินที่ชำระกับราคาสินค้าทั้งหมด ทางเลือกที่สามคือเริ่มต้นสัญญาเช่าใหม่เพื่อแลกเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่กว่าซึ่งจะต้องลงนามในสัญญาใหม่และผ่านกระบวนการอนุมัติของ Klarna อีกครั้ง
หากผู้ใช้ไม่เลือกตัวเลือกใด ๆ เมื่อสิ้นสุดสัญญาเช่า ระบบจะเปลี่ยนเป็นการเช่ารายเดือนโดยอัตโนมัติเป็นเวลาสูงสุดหกเดือน โดยอาจมีการเพิ่มขึ้นในงวดผ่อนชำระ หลังจากนั้น หากยังคงไม่ส่งคืน ต่อสัญญา หรือซื้ออุปกรณ์ ระบบจะเรียกเก็บราคาซื้อโดยอัตโนมัติ การยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดอาจส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ Apple อธิบายว่าเป็น "จำนวนมาก " แม้ว่าบริษัทจะไม่ได้ระบุจำนวนเงินที่แน่นอนก็ตาม
แตกต่างจากโปรแกรมอัปเกรด iPhone แบบเดิมAppleCare+ ไม่ได้รวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนอีกต่อไปแล้วประกันนี้เป็นทางเลือกเสริมและสามารถซื้อแยกต่างหากได้ผ่าน AppleCare+ หรือ AppleCare One
อุปกรณ์ที่รองรับและข้อจำกัด
ผลิตภัณฑ์ของ Apple บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถซื้อได้ผ่านโปรแกรม Apple Upgrade รุ่นที่ไม่รวมอยู่ในโปรแกรม ได้แก่ รุ่นเริ่มต้น: iPhone 16, iPhone 16 Plus, Apple Watch SE, MacBook Neo, Mac mini, iPad ที่ใช้ชิป A16 และ Studio Displayนอกจากนี้ การซื้อโดยองค์กรและสถาบันการศึกษา ก็ไม่รวมอยู่ในโปรแกรมนี้เช่นกัน เนื่องจากมีข้อตกลงทางการเงินของตนเองอยู่แล้ว
ในการเช่า iPhone คุณต้องทำสัญญาเช่ากับผู้ให้บริการเครือข่ายในสหรัฐอเมริกา (AT&T, T-Mobile หรือ Verizon) และไม่รับแผนแบบเติมเงิน อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการเครือข่ายสำหรับ Mac, iPad และ Apple Watch กระบวนการอนุมัติรวมถึงการตรวจสอบเครดิตแบบ "อ่อน" ซึ่งตามที่ Apple ระบุไว้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของผู้สมัคร
บริบทและอนาคตในยุโรป
การเปิดตัว Apple Upgrade จะเข้ามาแทนที่โปรแกรม iPhone Upgrade Program และ iPhone Payments เดิม ซึ่งขณะนี้ไม่เปิดรับการลงทะเบียนใหม่ในสหรัฐอเมริกาแล้ว ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในโปรแกรมเหล่านั้นอยู่แล้วสามารถใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะถึงเวลาที่ต้องอัปเกรดอุปกรณ์ ซึ่งในเวลานั้นจะต้องเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมใหม่หรือมองหาตัวเลือกทางการเงินอื่นๆ
การเปิดตัวโครงการนี้ในสเปนหรือประเทศอื่นๆ ในยุโรปยังไม่มีการยืนยันวันที่แน่นอน กฎระเบียบของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการให้สินเชื่อผู้บริโภคนั้นเข้มงวดกว่าในสหรัฐอเมริกา ซึ่งอาจทำให้การเปิดตัวล่าช้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของบริการได้ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการเช่าซื้อนั้นเหมาะสมกับกลุ่มผู้ใช้ที่อัปเกรดอุปกรณ์ทุกๆ สองปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ตรงกับระยะเวลามาตรฐานของสัญญาเหล่านี้ หากโครงการนี้ได้รับการตอบรับที่ดีในสหรัฐอเมริกาก็ไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นการเปิดตัวในตลาดอื่นๆ ในไตรมาสต่อๆไป
Apple Upgrade แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงอุปกรณ์ Apple ของผู้คน โดยเปลี่ยนจากการเป็นเจ้าของไปเป็นรูปแบบการสมัครสมาชิก ด้วยค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ปรับใหม่ บริษัทตั้งเป้าที่จะแก้ไขปัญหาต้นทุนผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้นโดยไม่กระทบต่อรายได้ประจำ สำหรับตอนนี้ มีเพียงผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากรูปแบบนี้ แต่ตลาดส่วนที่เหลือจะจับตาดูการพัฒนาอย่างใกล้ชิด